Términos de Servicio de TeamPulse
Fecha Efectiva: 10 de Junio, 2025
1. Aceptación de Términos
Al acceder o usar TeamPulse a través de Microsoft Teams, aceptas estos Términos de Servicio. Si estás usando TeamPulse en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para comprometer a esa organización.
2. Descripción del Servicio
TeamPulse es una aplicación de gestión de encuestas y feedback para Microsoft Teams que permite a las organizaciones:
- Crear y distribuir encuestas dentro de Teams
- Recopilar respuestas anónimas
- Generar insights y análisis
- Hacer seguimiento de métricas de participación
3. Planes de Suscripción
Plan Gratuito: Hasta 50 respuestas por encuesta, 1 encuesta por semana
Plan Profesional ($4/usuario/mes): Encuestas y respuestas ilimitadas, análisis avanzados
Plan Empresarial ($8/usuario/mes): Todas las características Profesionales más marca personalizada, soporte prioritario
Todos los pagos se procesan a través de Microsoft AppSource. Los precios excluyen impuestos aplicables.
4. Responsabilidades del Usuario
Aceptas:
- Usar TeamPulse en cumplimiento con todas las leyes aplicables
- No usar el servicio para encuestas ilegales, dañinas u ofensivas
- Respetar la privacidad y anonimato de los participantes
- No intentar identificar a participantes anónimos
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
5. Propiedad Intelectual
Retienes la propiedad de tu contenido de encuestas y datos. Nos otorgas una licencia limitada para procesar y mostrar tu contenido según sea necesario para proporcionar el servicio. TeamPulse y sus características están protegidas por leyes de propiedad intelectual.
6. Procesamiento de Datos
Procesamos datos como se describe en nuestra Política de Privacidad. Las respuestas de encuestas se anonimizan y no pueden rastrearse hasta participantes individuales. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing.
7. Acuerdo de Nivel de Servicio
Nos esforzamos por un 99.9% de tiempo activo. El mantenimiento programado se comunicará con anticipación. No somos responsables por interrupciones causadas por Microsoft Teams o servicios de Azure.
8. Limitación de Responsabilidad
HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, TEAMPULSE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES PREVIOS A LA RECLAMACIÓN.
9. Terminación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de Microsoft AppSource. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos. Al terminar, tus datos estarán disponibles para exportación por 90 días.
10. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos términos con 30 días de aviso. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Buenos Aires.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos:
Email: legal@incumate.io
Empresa: INCUBA CONSULTORES S.A.